Üzemeltetés-támogatási mérnök

Stack

Feladatok

• ▹A rendszer üzemeltetési karbantartásának és folytonosságának biztosítása az éles üzembe állítás után, stabil, biztonságos és teljesítőképes működéssel minden környezetben
• ▹Másodszintű támogatás nyújtása incidensek, problémák és szolgáltatási kérések elemzésével és megoldásával, a meghatározott szolgáltatási szinteknek megfelelően
• ▹Korrekciós, adaptív, megelőző és javító karbantartási tevékenységek végzése az üzemeltethetőség és a biztonsági alapkövetelmények betartása érdekében
• ▹Rendszerállapot és teljesítmény monitorozása megfigyelhetőségi eszközökkel, proaktív reagálás riasztásokra, koordináció a DevSecOps mérnökökkel a telepítések és automatizálási fejlesztések terén
• ▹Együttműködés adatbázis-adminisztrátorokkal, architektekkel és üzemeltetési csapatokkal a hatékony rendszerüzemeltetés, konfigurációkezelés és változáskontroll érdekében
• ▹Részvétel a változás- és kiadáskezelési tevékenységekben, telepítési készenlét, visszaállítási tervezés és validálási tesztelés biztosításával
• ▹Közreműködés incidens utáni elemzésekben és gyökérok-elemzésekben, üzemeltetési dokumentáció, runbookok és tudásbázis-cikkek karbantartása
• ▹Üzemeltetési támogatás nyújtása middleware és integrációs komponensekhez: átjárók, adattranszformációs és üzenetküldő platformok, identitás- és hozzáférés-kezelő rendszerek, webszerverek és tartalomkezelő platformok

Elvárások

• ▹Egyetemi diploma IT-ben vagy releváns területen, minimum 5 év releváns IT szakmai tapasztalattal
• ▹Legalább 3 év tapasztalat IT-üzemeltetésben vagy alkalmazás-/rendszertámogatásban, ebből legalább 2 év másodszintű (L2) támogatásban nagy méretű, üzletkritikus rendszereknél
• ▹Tapasztalat ITIL-alapú keretrendszerekben és strukturált változás-/kiadáskezelési folyamatokban
• ▹Kiváló ismeret az ITIL szolgáltatásmenedzsment folyamatairól
• ▹Jártasság IT szolgáltatásmenedzsment eszközökben, például ServiceNow
• ▹Tapasztalat Linux/Unix környezetekben, konténer-orkesztrációs platformokon és megfigyelhetőségi eszközkészletekben
• ▹CI/CD pipeline-ok és konfigurációkezelő eszközök ismerete
• ▹Alkalmazás-futtatási környezetek, API-k, middleware és integrációs technológiák ismerete (API-menedzsment, eseményáramlás, adattranszformáció, identitás- és hozzáférés-kezelés, OAuth2, OIDC, SAML)
• ▹Webinfrastruktúra és tartalomkezelő platformok ismerete
• ▹Mobil build- és telepítési pipeline-ok ismerete
• ▹Adatbázis-teljesítmény-monitorozás, mentés és helyreállítás-koordináció ismerete
• ▹Rendszerkeményítés, patchelés és sebezhetőség-elhárítás ismerete
• ▹Kiváló angol nyelvtudás