Tech lead - Aftersales Engineering

Stack

Feladatok

• ▹Az utólagos (aftersales) folyamatok technikai megvalósítása: eszközcsere, javítás, biztosítási kárigény, visszaküldés, hitel lezárása
• ▹Az aftersales adatréteg kezelése: az eladás utáni események, eszközállapot-változások és kimenetelek rögzítése riportoláshoz és működéshez
• ▹Az integráció fenntartása a Device Management Engineering csapattal, beleértve a két squad közti szerződést
• ▹Üzemi konfigurálhatóság tervezése, hogy a piaconként eltérő folyamatok mérnöki beavatkozás nélkül variálhatók legyenek
• ▹Dashboardok és riportok az aftersales operatív csapatnak
• ▹A squad architektúrájának, API-szerződéseinek, adatmodelljeinek és Architectural Decision Recordjainak (ADR) kezelése
• ▹A Watu mérnöki szabványainak érvényesítése: GitHub, kötelező PR review, lefedettségi kapuk, OpenAPI dokumentáció, runbookok, titokkezelés
• ▹A squad minden pull requestjének átnézése és jóváhagyása, a Definition of Done karbantartása, a kiadási folyamat felelőse
• ▹Sprinttervezés a Product Ownerrel: user storyk technikai feladatokra bontása, függőségek és kockázatok jelzése
• ▹Külső partnerek kódjának átnézése PR-hozzáféréssel, ahol a squad külső partnert irányít
• ▹4-6 közvetlen beosztott napi támogatása, technikai fejlesztése és őszinte, időben adott visszajelzés
• ▹Az AI-natív mérnöki működés mintaadása a squadban

Elvárások

• ▹7+ év szoftverfejlesztési tapasztalat, ebből legalább 2 évig egy jelentős termékterület vagy csapat de facto technikai vezetője
• ▹Erős backend alapok: elosztott rendszerek, eseményvezérelt architektúra, API-tervezés, adatbázis-tervezés, tesztelési stratégia
• ▹Bizonyított képesség a squad teljes stackjének kódját érdemben átnézni
• ▹Agile/Scrum vagy Kanban környezetben szerzett tapasztalat, ahol a Product Owner mellett te vezetted a sprintrituálékat, a backlog-finomítást és a szállítást
• ▹Világos, egyenes kommunikáció a mérnökökkel, a Producttal és a Head of Engineeringgel
• ▹Tapasztalat eladás utáni vagy utópiaci munkafolyamat-rendszerek építésében (garancia, javítás, biztosítás, visszárú)
• ▹Erős integrációs mérnöki készség: mikroszolgáltatás-környezetben szolgáltatások közti szerződések vitele, stabilan tartva őket független telepítések mellett
• ▹Az operatív munkafolyamat-tervezés ismerete: állapotgépek, feladatsorok, human-in-the-loop lépések
• ▹Kényelmes munka olyan területen, ahol az üzleti folyamatok még érlelődnek
• ▹Az OWASP Top 10 ismerete alapelvárás
• ▹AI/LLM-eszközök aktív használata a napi munkában

Előny

• ▹Fintech, fizetési vagy digitális pénzügyi szolgáltatási tapasztalat Afrikában vagy Latin-Amerikában
• ▹Külső mérnöki partnerek vagy SaaS-szállítói integrációk irányításának tapasztalata
• ▹Gyakorlati Java backend-fejlesztés (az elsődleges backend nyelv)
• ▹Eseményvezérelt architektúra, Kafka vagy hasonló üzenetközvetítők ismerete

Soft skillek

A munkáltatóról

A Watu afrikai és latin-amerikai fintech cég, amely eszközfinanszírozást és pénzügyi szolgáltatásokat nyújt a hagyományos pénzügyi rendszerből kimaradt ügyfeleknek. Motorkerékpárokat, okostelefonokat és más termelő eszközöket finanszíroz adatvezérelt, technológia-központú megközelítéssel. Platformja Kenyában, Ugandában, Tanzániában és máshol ügyfélutak millióit szolgálja ki, Latin-Amerikában pedig tovább terjeszkedik.