SAP Inhouse Consultant CX / CRM (m/w/d)

**Deine Aufgaben** Du wirst Teil der Digitalisierungsabteilung mit 20 Kolleg:innen und bist zusammen mit vier Kolleg:innen verantwortlich für die Beratung unserer User rund um die Themen SAP Sales & Service Cloud, SAP Marketing Cloud, SAP BTP und der SAP Customer Data Cloud. * Anforderungen definieren und analysieren sowie neue Lösungskonzepte entwickeln * Konkrete Handlungsempfehlungen für Digitalisierungsmaßnahmen rund um die Prozesse im Vertrieb, Marketing und Service ableiten * Schnittstellen-, Prozess- und Customizing-Anpassungen im Bereich der o.g. Clouds zur Optimierung der Customer Journey implementieren * Bestehende Prozesse und individuelle CRM-Lösungen im B2B oder B2C Bereich stetig optimieren * IT-Einführungs- und Optimierungs-Projekte managen und externe IT-Dienstleister:innen koordinieren **Dein Profil** Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation. * Erfahrungen in der Konzeption, Implementierung und insbesondere im Betrieb von SAP CX Lösungen, idealerweise bereits im SAP C4C, SAP CDC, SAP Marketing / emarsys oder der Integration Suite * Kenntnisse von Sales- oder Service-Prozessen und Erfahrungen im Projektmanagement (speziell IT-Projekte) * Idealerweise Kenntnisse über Integrationsmethoden (Integration Suite, SAP BTP) * Programmierkenntnisse (Fiori, ABAP, JavaScript o.ä.) und Erfahrung in der Umsetzung von Anforderungen in den o.g. Clouds * Eigenständige Arbeitsweise, hohe Ergebnis- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit **Deine Benefits** * Betriebliche Altersvorsorge * Flexible Homeoffice-Regelung * Leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag * Betriebsgastronomie * Firmenevents * Hunde am Arbeitsplatz * Kinderbetreuung * Moderne und ergonomische Arbeitswelten * Kostenloses Deutschlandticket * Beteiligung am Unternehmenserfolg und Mitarbeiterkapitalbeteiligung * Betriebliches Gesundheitsmanagement inkl. Gesundheitsplattform „machtfit“ * Individuelle Arbeitszeitmodelle * Bereitstellung digitaler Endgeräte * Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten * Fahrradleasing * Lebensarbeitszeitkonto **Das sind wir** Ob Trinkwasser, Strom oder Wärme - wir von den Stadtwerken Bielefeld sorgen dafür, Bielefeld zuverlässig, modern und nachhaltig zu versorgen. Manchmal ist das tägliche Routine, manchmal eine große Herausforderung. Mehr als 1.200 Mitarbeiter:innen sind jeden Tag aufs Neue hochmotiviert, unseren Auftrag als Energieversorger zuverlässig zu erfüllen. Am liebsten zusammen mit dir, also bewirb dich einfach! **Hast du noch Fragen?** Stadtwerke Bielefeld GmbH Recruiting und Personalmarketing Annika Freitag Telefon: [telefonszám elrejtve] Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen deshalb Bewerbungen von Menschen unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität.