Technical Support Engineer (x|w|m)

Für den Bereich Technical Support innerhalb der Sartorius Stedim Systems GmbH suchen wir einen Technical Support Engineer (x|w|m) am Standort Guxhagen bei Kassel. In dieser Rolle bist du für den 2nd Level Support für unser Software Produkt Biobrain® Supervise verantwortlich. Dabei unterstützt du per remote unsere Servicetechniker im Feld bei den Kunden. Das Team besteht aus elf Mitarbeitenden und freut sich darauf, mit dir die Zukunft zu gestalten. Der Job ist in Vollzeit zu besetzen und erfolgt tageweise remote sowie vor Ort in Guxhagen. **Wachse mit uns – deine Aufgaben** - Übernahme der technischen Beratung hinsichtlich Einsatzmöglichkeiten und Erweiterbarkeit des SCADA Systems Biobrain® Supervise - Beratung und Unterstützung von Servicemitarbeitenden auf globaler Ebene bezüglich des SCADA Systems bei technischen Problemen - Unterstützung durch Mitarbeit bei Produktfreigabeprozessen der Entwicklungsabteilungen - Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Quality und Entwicklung rundet dein Aufgabenspektrum ab **Das bringst du mit** - Abgeschlossene Berufsausbildung mit Schwerpunkt Elektrotechnik und entsprechende Berufserfahrung, alternativ einen Abschluss als Techniker|Meister oder einen Bachelor mit ähnlicher fachlicher Ausrichtung - Gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme 10/11 und von MS Server 2022 & 2025 setzen wir voraus - Sicher im Umgang mit Computer-Hardware und -Software - Netzwerk und IT Administrator Kenntnisse sind wünschenswert - Prozessverständnis von komplexen Automationssystemen - Erfahrungen im Pharma- | Biotechnologieumfeld sind wünschenswert - Starke Kommunikationsfähigkeiten und arbeiten auf einem hohen Level Service- und Lösungsorientiert - Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend notwendig, Deutschkenntnisse sind von Vorteil - Flexibilität für Reisen im Raum EMEA für bis zu 20% - Identifikation mit unseren Werten: Nachhaltigkeit, Offenheit und Freude **Deine Benefits** Als weltweit wachsendes Life-Science-Unternehmen, das im MDAX und TecDAX notiert ist, bietet Sartorius eine Vielzahl von Vorteilen: - \*\*Raum für deine persönliche und berufliche Entwicklung:\*\* Mentoring, Leadership-Programme, Talent-Gespräche, internes Seminar-Angebot - \*\*Arbeite in deinem Rhythmus:\*\* Homeoffice-Möglichkeiten, Gleitzeit, flexible Arbeitszeitgestaltung - \*\*Attraktive Vergütung:\*\* Urlaubs- und Weihnachtsgeld inklusive Vorsorgeleistungen mit einer 37,5 Std. Woche, 30 Urlaubstage - \*\*Internes Vernetzen:\*\* Communities zu zahlreichen Themen, wie Coaching, agiles Arbeiten und Yoga, Business Women Netzwerk - \*\*Finanzielle Zuschüsse:\*\* Kinderbetreuungskosten, Pflegezusatzversicherung sowie ein attraktives Angebot einer Berufsunfähigkeitszusatzversicherung (ohne Gesundheitsprüfung) - \*\*Zukunftsbeitrag:\*\* Jährliche Wahl zwischen fünf zusätzlichen Urlaubstagen oder einer Sonderzahlung - Diese Position wird innerhalb der Sartorius Stedim Systems GmbH besetzt *Wir fördern Vielfalt und Inklusion und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen, Altersgruppen, Behinderungen und kulturellen Hintergründe.*