Technikai programmenedzser

Stack

Feladatok

• ▹Vállalati AI-bevezetések végpontig tartó szállításának tulajdonlása: terjedelem, ütemezés, költségvetés, minőség, kockázatok és függőségek kezelése
• ▹Bevezetések vezetése a szerződéskötéstől (SOW) a tervezésen, integráción, UAT-en át az éles indításig és a hypercare szakaszig
• ▹Kereszfunkcionális szállítási csapatok (Forward Deployed Engineerek, Agent Architectek, partnercsapatok) végrehajtásának irányítása
• ▹Projektfelügyelet fenntartása: projekttervek, RAID-naplók, mérföldkő-követés, kockázatkezelés, változáskérések, eszkalációkezelés
• ▹Elsődleges kapcsolattartó a vállalati ügyfelek döntéshozói és technikai vezetői felé
• ▹Üzleti célok lefordítása strukturált bevezetési tervekké, világos felelősökkel és sikerkritériumokkal
• ▹Governance-megbeszélések, vezetői frissítések, steering committee-k, UAT-értékelések és go-live felkészültségi megbeszélések vezetése
• ▹Technikai szállítás koordinálása integrációk, infrastruktúra, környezetek, tesztelés és bevezetési felkészültség terén
• ▹Együttműködés a Product, Sales, Solution Engineering és Support csapatokkal a zökkenőmentes ügyfélvégrehajtás érdekében
• ▹Agilis, Waterfall vagy hibrid módszertanok alkalmazása az ügyféligényeknek megfelelően
• ▹Junior TPM-ek mentorálása, skálázható szállítási legjobb gyakorlatok kialakítása

Elvárások

• ▹Legalább 3 év tapasztalat technikai programmenedzsmentben, vállalati szoftverszállításban, tanácsadásban vagy ügyfélbevezetésekben
• ▹Igazolt tapasztalat komplex vállalati bevezetések vezetésében, több érdekelttel és kereszfunkcionális szállítási csapatokkal
• ▹Erős technikai hitelesség, magabiztosság integrációkról, API-król, infrastrukturális függőségekről és bevezetési kompromisszumokról folytatott megbeszéléseken
• ▹Tapasztalat vállalati programok kezelésében Agilis, Waterfall és hibrid szállítási módszertanok mentén
• ▹Erős érdekeltkezelési és vezetői kommunikációs készség
• ▹Kiváló szervezettség, végrehajtásorientáltság, komfortérzet gyors tempójú, kétértelmű környezetben
• ▹Erős felelősségvállalási szemlélet, proaktív problémamegoldás

Előny

• ▹Tapasztalat konverzációs AI-ban, LLM-ekben vagy vállalati AI-bevezetésekben
• ▹Ismeretek CCaaS-platformokról, API-król vagy vállalati integrációkról (pl. Genesys, Five9, NICE, Avaya)
• ▹Tapasztalat pre-sales tervezés, SOW-fejlesztés, erőforrás-becslés vagy szállítási tervezés támogatásában
• ▹PMP, Scrum Master, Agilis vagy kapcsolódó minősítések
• ▹Tapasztalat SI-kkel, GSI-kkel, BPO-kkal vagy multiregionális vállalati szállítási programokkal
• ▹Elkötelezettség az AI-eszközök, működési kiválóság és szállítási folyamatoptimalizálás iránt

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Célfizetés (OTE) 120 000–140 000 USD/év tartományban, alapbér + teljesítményalapú változó összetevő, plusz részvényopciós csomag

A munkáltatóról

A Parloa küldetése, hogy minden ügyfélbeszélgetés természetes és könnyed legyen mind az ügyfelek, mind az őket kiszolgáló vállalatok számára. A cég agentikus AI-technológiával több mint egymilliárd interakciót biztosított olyan globális márkáknak, mint a Booking.com, az Allianz, az SAP, a BarmeniaGothaer vagy a TUI.