Terepen dolgozó szoftverfejlesztő mérnök

Stack

Feladatok

• ▹A Fin elterjedésének ösztönzése azáltal, hogy segít a leendő ügyfeleknek kiaknázni a Fin AI-képességeit a support műveletek automatizálásához és skálázásához
• ▹Mély elköteleződés stratégiai ügyfelekkel az üzleti kihívások és technikai követelmények megértéséhez, betekintés nyújtása a kiemelkedő eredmények eléréséhez
• ▹Gyakorlati együttműködés az ügyfelek technikai csapataival megbízható technikai szakértőként, közös kódolás a projektek lezárásáig
• ▹Szoros együttműködés az Értékesítési, Sikeres Ügyfélkapcsolati és Termékcsapatokkal a zökkenőmentes ügyfélélmény, sikeres projektszállítás és hasznosítható termék-visszajelzés érdekében
• ▹Közreműködés a Forward Deployed Software Engineering funkció fejlődésében, legjobb gyakorlatok rögzítésével és az ügyfélinterakciókból származó tapasztalatok megosztásával

Soft skillek

A munkáltatóról

A Fin az AI Customer Agent vállalat, amelynek küldetése, hogy segítse a vállalkozásokat tökéletes ügyfélélmény nyújtásában. 2011-ben alapítva, közel 30 000 globális vállalkozás használja termékeiket ügyfélszolgálatuk átalakítására; a natívan integrált Intercom help desk-kel egyetlen rendszerben egyesítik a modern support csapatok igényeit.