Forward Deployed szoftvermérnök

Stack

Feladatok

• ▹A Fin elterjedésének elősegítése azáltal, hogy a leendő ügyfeleknek segítesz kiaknázni a Fin AI-képességeit ügyfélszolgálati folyamataik automatizálásához és skálázásához
• ▹Mély együttműködés stratégiai ügyfelekkel üzleti kihívásaik és technikai igényeik megértéséhez
• ▹Gyakorlati együttműködés az ügyfelek technikai csapataival megbízható technikai szakértőként, közös kódolással a projektek sikeres lezárásáig
• ▹Szoros együttműködés az értékesítési, ügyfélsiker- és termékcsapatokkal a zökkenőmentes ügyfélélmény, a sikeres projektszállítás és a hasznosítható termék-visszajelzések biztosításáért
• ▹Közreműködés a Forward Deployed Software Engineering funkció fejlesztésében, bevált gyakorlatok rögzítésével és az ügyfélprojektekből szerzett tapasztalatok megosztásával

A munkáltatóról

A Fin egy AI ügyfélszolgálati ágens vállalat, amelynek küldetése, hogy segítse a vállalkozásokat tökéletes ügyfélélmény nyújtásában. 2011-ben Intercom néven alapították, az egyik leggyorsabban növekvő vállalattá vált, és ma is a világ egyik legnagyobb magántulajdonú szoftvercége, közel 30 000 globális vállalkozás használja termékeit ügyfélszolgálatuk átalakítására.