Ügyfélmérnök (Pre-Sales), Korea (Szöulban)

Stack

Feladatok

• ▹Technikai validáció: szoros együttműködés az értékesítőkkel a technikai felderítésben, egyedi architektúrák kialakítása, termékbemutatók és PoC-k szállítása a Cloudflare portfólióján (biztonság, hálózat, fejlesztői platformok) keresztül
• ▹Megbízható tanácsadói szerep az ügyfélciklus egészében, folyamatos kapcsolat fenntartása a kulcsfontosságú érintettekkel a bevezetéstől az érettségen, megújításon és bővítésen át
• ▹A hosszú távú technikai kapcsolat tulajdonlása, folyamatos összhang biztosítása az ügyfél üzleti céljai és a termék útiterve között
• ▹Kvóta vállalása új üzletszerzéshez és/vagy folyamatos fiókbővítéshez; kereskedelmi felelősségvállalás a platformadaptáció mélységéért, a bevétel megtartásáért, valamint kereszt- és upsell-lehetőségek azonosításáért használati adatok alapján
• ▹Technikai negyedéves üzleti áttekintések (QBR) vezetése, a platform képességeinek megtérüléssé fordítása vezetői szinten
• ▹AI-orchesztráció és munkafolyamat-automatizálás: AI-ügynökök és belső platformok használata rutinfeladatok (RFP/biztonsági kérdőívek megválaszolása, sandbox-provisioning, alap telemetriamonitorozás) automatizálására

Elvárások

• ▹Tapasztalat ügyfélközpontú technikai szerepkörben (Solutions Engineering, Customer Engineering, Sales Engineering vagy Forward Deployed Engineer) — a szükséges évek szintenként változnak
• ▹Széles technikai szaktudás: webbiztonság, hálózat (útválasztás, DNS, DDoS-védelem), felhőinfrastruktúra, vállalati architektúra
• ▹Cloudflare fejlesztői platform tapasztalat: gyakorlati tapasztalat a Workers AI és az AI Gateway használatával, telepítésével, architektúrájának kialakításával
• ▹Alkalmazott AI-ismeretek: prompt engineering, LLM-orchesztráció vagy Retrieval-Augmented Generation (RAG) architektúrák
• ▹Kódolási/szkriptelési készség: Python, JavaScript vagy hasonló nyelvek egyedi integrációs szkriptekhez, API-konnektorokhoz, edge computing funkciókhoz

Soft skillek

A munkáltatóról

A Cloudflare az internet egyik legnagyobb hálózatát üzemelteti, amely emberek millióinak weboldalait és szolgáltatásait védi és gyorsítja fel hardvertelepítés vagy kódmódosítás nélkül. A vállalatot az Entrepreneur Magazine a legjobb vállalati kultúrák, a Fast Company pedig a leginnovatívabb cégek közé sorolta. A Cloudflare emellett társadalmi célú programokat is működtet, mint a Project Galileo és az Athenian Project, valamint az 1.1.1.1 nyilvános DNS-szolgáltatást.