Senior Conversational AI Engineer (m/w/d)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen ## Senior Conversational AI Engineer (m/w/d) **Dein Aufgabengebiet** * Entwicklung, Konfiguration und Weiterentwicklung von Conversational-AI-Lösungen auf Basis von Cognigy AI * Umsetzung von Chat- und Voicebot-Use-Cases von der Anforderungsaufnahme bis zum Go-Live * Integration von Backend-Systemen, APIs, GenAI-Services und Unternehmensanwendungen * Erstellung und Optimierung von Dialogflüssen, Agentenlogiken, Prompting-Konzepten und Wissensanbindungen * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Architekten und Plattformteams zur Sicherstellung von Qualität, Skalierbarkeit und Betrieb * Unterstützung bei Testing, Monitoring, Fehleranalyse und kontinuierlicher Optimierung bestehender Lösungen * Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Conversational-AI-Standards, Best Practices und wiederverwendbaren Komponenten **Deine Vorteile bei uns** * Betriebliche Altersvorsorge * Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit * Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten * Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln **Das bringst du mit** * Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Softwaretechnik oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung von Conversational-AI-Lösungen, idealerweise mit Cognigy AI * Erfahrung in der Umsetzung von Chatbot-, Voicebot- oder Agentic-AI-Use-Cases * Gute Kenntnisse im Umgang mit Generative AI, LLMs, Prompt Engineering und API-Integrationen * Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen sowie Tools wie Jira, Azure DevOps oder Confluence * Fähigkeit, fachliche Anforderungen in technische Lösungen zu übersetzen Technisch: * Erfahrung mit JavaScript/TypeScript sowie idealerweise Python * Kenntnisse im Umgang mit REST-APIs, Webhooks und Cloud-Plattformen (insbesondere Azure) * Verständnis moderner Softwarearchitekturen, CI/CD-Prozesse und Container-Technologien * Kenntnisse in den Bereichen Sprachplattformen, STT/TTS, Knowledge Retrieval oder RAG von Vorteil Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA45-88209-HM bei Herrn Anil-Sahin Gülay. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!