Ügyfélmérnök, India (Mumbai)

Stack

Feladatok

• ▹Technikai validáció: szoros együttműködés az Account Executive-ekkel a technikai feltérképezésben, egyedi architektúrák kialakításában, termékbemutatók és PoC-k tartásában a Cloudflare teljes portfólióján (biztonság, hálózat, fejlesztői platformok).
• ▹Megbízható tanácsadói szerep: technikai tanácsadóként az ügyfél teljes életciklusának végigkísérése, folyamatos kapcsolat a kulcs-stakeholderekkel az onboardingtól a megújításig és bővítésig.
• ▹Stratégiai összehangolás: az ügyfél üzleti céljainak és a termék roadmapjének folyamatos összehangolása a teljes ügyfélkapcsolat alatt.
• ▹Kereskedelmi felelősség és bővítés: kvótafelelősség új üzletszerzésben és/vagy meglévő fiókok növelésében; a platform mélyebb bevezetésének és a cross-sell/up-sell lehetőségek azonosításának felelőssége; technikai negyedéves üzleti áttekintések (QBR) vezetése vezetői szint felé.
• ▹AI-orkesztráció és munkafolyamat-automatizálás: AI-ügynökök és belső platformok használata rutinfeladatok (RFP-k, biztonsági kérdőívek, sandbox-igénylés, alap telemetria-monitorozás) automatizálására, hogy több idő jusson a stratégiai ügyféltanácsadásra.

Elvárások

• ▹Tapasztalat ügyfélközpontú technikai szerepkörben (Solutions Engineering, Customer Engineering, Sales Engineering vagy Forward Deployed Engineer).
• ▹Széles technikai tudás webbiztonság, hálózatok (routing, DNS, DDoS-védelem), felhőinfrastruktúra és vállalati architektúra területén.
• ▹Kereskedelmi szemlélet: tapasztalat kvótás vagy bevételhez kötött környezetben, SaaS-metrikák és vállalati értékesítési ciklusok ismerete.
• ▹Kiemelkedő prezentációs és stakeholder-menedzsment készségek, amelyekkel áthidalható a mély technikai részletek és a C-szintű üzleti stratégia közötti szakadék.
• ▹Tapasztalat a Cloudflare fejlesztői platformjával és AI-ökoszisztémájával (Workers AI, AI Gateway).
• ▹Alkalmazott AI-ismeretek: prompt engineering, LLM-orkesztráció vagy RAG-architektúrák.
• ▹Python, JavaScript vagy hasonló nyelvek ismerete egyedi integrációs szkriptek, API-konnektorok és edge computing funkciók írásához.

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Versenyképes alapfizetés és teljesítményhez kötött jutalékrendszer, amely az új üzletszerzési, bevezetési és fiókbővítési célok teljesítéséhez kapcsolódik.

A munkáltatóról

A Cloudflare küldetése egy jobb internet felépítése. A cég ma a világ egyik legnagyobb hálózatát üzemelteti, amely emberek millióinak weboldalait és egyéb internetes szolgáltatásait szolgálja ki - a magánblogoktól a kkv-kon át a Fortune 500-as vállalatokig. A Cloudflare hardver hozzáadása, szoftvertelepítés vagy kódmódosítás nélkül védi és gyorsítja az internetes alkalmazásokat: a forgalom az intelligens globális hálózaton halad át, amely minden egyes kéréssel egyre okosabbá válik, így az ügyfelek jelentős teljesítményjavulást és kevesebb spamet, illetve támadást tapasztalnak.