Partner Success mérnök

Stack

Feladatok

• ▹Technikai tanácsadói és stratégiai felelősi szerep egy stratégiai partner-portfólió számára
• ▹A teljes partner-életciklus felelőssége: onboarding, adaptáció, technikai enablement, bővülés, képviselet
• ▹Közös adaptáció ösztönzése élő demókkal, workshopokkal, architektúra-tanácsadással, hibaelhárítással
• ▹Folyamatos discovery: partnerproblémák feltárása és termékkövetelményekké alakítása
• ▹Bővülési lehetőségek (cross-sell, upsell, multi-product, co-sell) azonosítása és tervezése a Sales csapattal
• ▹Vezetői üzleti áttekintők és közös tervezési workshopok vezetése
• ▹A partner belső képviselete, hatás gyakorlása a roadmapre és a GTM stratégiára
• ▹Olyan eszközök, ügynökök és munkafolyamatok építése, amelyek megszüntetik az ismétlődő munkát

Elvárások

• ▹Kb. 7+ év tapasztalat technikai, ügyfélközpontú szerepkörökben (TAM, sales/solutions engineering, partner vagy enterprise CS) API-vezérelt vagy AI-cégeknél
• ▹Bizonyított eredmény, amely ötvözi a partner/ügyfél-felelősséget technikai mélységgel: megoldástervezés, hibaelhárítás, kereskedelmi növekedés
• ▹Gyakorlati tapasztalat demók, POC-ok vagy technikai workshopok vezetésében vállalati partnerekkel
• ▹Bizonyított siker bővülési lehetőségek azonosításában és lezárásában komplex enterprise/partner accountokban
• ▹Jártasság API-k, integrációk és fejlesztői munkafolyamatok tárgyalásában
• ▹Erős partner-ökoszisztéma és csatorna-üzleti modell ismeret
• ▹Kivételes kommunikáció és kapcsolatépítés technikai és üzleti közönség felé egyaránt

Előny

• ▹Tapasztalat gépi tanulásban, hangalapú AI-ban, felhőinfrastruktúrában vagy fejlesztő-központú technológiákban
• ▹Telefónia/CCaaS/CPaaS háttér (pl. Twilio, Genesys)
• ▹Solutions engineering, TAM vagy L1 support tapasztalat CS/partner felelősség mellett
• ▹Csatorna/partner marketing vagy technikai enablement anyagok készítésének ismerete
• ▹Automatizálási, scriptelési vagy agent-építési jártasság (Python, TypeScript, workflow eszközök)

Soft skillek

A munkáltatóról

A Deepgram a gyorsan növekvő, billió dolláros Voice AI piac vezető platformja: valós idejű API-kat kínál beszéd-szöveg (STT) és szöveg-beszéd (TTS) átalakításra, valamint éles, nagy skálázhatóságú hangalapú AI-ügynökök építésére. Több mint 200 000 fejlesztő és 1300+ szervezet épít hangalapú megoldásokat a Deepgram technológiájára, köztük a Twilio, a Cloudflare és a Sierra is. A cég friss Series C körrel a háta mögött már 50 000+ év hanganyagot dolgozott fel és 1000 milliárd szónál is többet írt át.