Technical Customer Support Engineer (m/w/d)

## Technical Customer Support Engineer (m/w/d) **Werde jetzt Teil von DESIGNA als Technical Customer Support Engineer (m/w/d) in unserem Headoffice in Kiel, Deutschland.** ### Das machen wir 🅿️ Hast du dich schon mal gefragt, wer die **Schranken** und **Kassen** in **Parkhäusern** oder auf **Parkplätzen **herstellt? Mit **17.000 installierten Systemen** sind wir **Weltmarktführer** im Bereich der **vollautomatisierten Parkanlagen**. Und was steckt dahinter? Eine ganze Menge. Um unsere **Systeme** an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen, – ganz gleich, ob es sich um die **New Yorker Flughäfen**, ein **Shoppingcenter in Kuala Lumpur **oder das **Designer Outlet in Neumünster** handelt, bieten wir ein ganzheitliches **Produktkonzept **aus **Software-, Hardware- und Servicekomponenten.** ### Wie dein Tag bei uns aussieht ☀️ Du bist unser **Ass im Ärmel**, damit das Parken auf der ganzen Welt (z.B. am Hamburger oder New Yorker Flughafen) rund läuft! - Bei uns erwartet dich ein Tag voller **technischer Zusammenhänge und Systeme**. Denn du bist **Ansprechpartner\*in und Verantwortliche\*r für die Supportanfragen** unserer **internationalen Kunden**. - Du **implementierst** nicht nur die **neusten Innovationen (z.B. Ticketless Parking)** mit den **modernsten Technologien (z.B. 3rd Party Anbindungen)**, sondern **analysierst** im Rahmen des Supports **Problemstellen** und findest **Lösungen**. - Dabei arbeitest du auf den **unterschiedlichsten Umgebungen (Cloud, Server, Cluster, VM**). - Bei all deinen Aufgaben stehst du im engen **Austausch **mit anderen **Abteilungen** wie der **Entwicklung, Sales und Service**. ### Darum DESIGNA - Ein **unbefristetes Beschäftigungsverhältnis** mit einer attraktiven **tarifgebundenen Vergütung (Metall- und Elektroindustrie Schleswig-Holstein). **Bei einer 40-Stunden Woche liegt dein **Startgehalt bei über 63.000 EUR brutto p.a..** - **Flexible Arbeitszeiten** (ohne Kernarbeitszeit) - **2 Tage/Woche mobiles Arbeiten** (nach Absprache mit Führungskraft auch mehr möglich) - **30 Tage Urlaub (Option auf 36 bzw. 38 Tage bei Wandlung einer Sonderzahlung).** - Regelmäßige** coole Team-/ Sportevents** z.B. eSports Abende, gemeinsame **Teilnahme an Xletix** und das **DESIGNA-Sommerfest** - **Bikeleasing und Mitarbeiterrabatte** ### Das bringst du mit - Du verfügst über eine **abgeschlossene Ausbildung (z.B. als IT-Fachinformatiker\*in oder IT-Systemelektroniker\*in** / **Studium im technischen Bereich **(z.B. **Informationstechnik **oder **Elektrotechnik**). - Du bringst ein **Grundverständnis** von **gängigen Softwaretechnologien** mit. - Du bist bereit dich in **neue Themenfelder **einzuarbeiten. - Du hast **Freude** an der **Kommunikation** mit Kunden **auf Deutsch und Englisch**. - Du kennst dich bereits mit **SQL Datenbanken** sowie aktuellen **Internet- und Netzwerk-Technologien** aus. - Du hast **Spaß **daran **Probleme zu lösen** und **arbeitest** gerne **eigenverantwortlich**.