Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

Für unsere Firmenzentrale in **Coburg** suchen wir einen **Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)** in Voll- oder Teilzeit. **Das bieten wir Dir:** - Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem familiengeführten und werteorientierten Unternehmen - Freiwillige Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld - 30 Tage Urlaub - Betriebliche Altersvorsorge - Betriebliche Gesundheitsförderung, z.B. durch Bike Leasing - Mitarbeiterrabatte und externe Rabatte bei namenhaften Herstellern - Ein herzliches Team, das nur darauf wartet, Dich aufzunehmen - Viel Platz für persönliche Entfaltung - wir wollen Macher, keine Verwalter - Offene Kommunikation und flache Hierarchien - Weiterbildungsmöglichkeiten - Kostenlose alkoholfreie Getränke **Das sind Deine Aufgaben:** - Anwenderbetreuung (1st- und 2nd-Level-Support) - Telefonische Beratung, per Fernwartung oder vor Ort in der Zentrale, unserer Getränkefachmärkte und Großhandelsstandorte - Erarbeitung von Lösungen und Fehleranalysen im Zusammenhang mit der eingesetzten Software - Implementierung von IT-Projekten die den Erfolg unserer Firmengruppe sicherstellen - Betreuung der Systeme (z.B. Kassensoftware) - Support von Windows- und anderen Clientsystemen **Das bringst Du mit:** - Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung; gerne auch Berufseinsteiger - Erfahrungen mit den gängigen Server- und Clientbetriebssystemen sowie in der Administration von Endgeräten im Netzwerkumfeld und im Support mit direktem Userkontakt - Erfahrungen und Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten - Kenntnisse in SQL sowie Erfahrung in der Arbeit mit Datenbanksystemen (z. B. Microsoft SQL Server, MySQL, PostgreSQL) wünschenswert - Freude daran, komplexe Sachverhalte zu erfassen & zu analysieren / prozessorientiertes analytisches Denken - Teamfähigkeit / soziale Kompetenz im Umgang mit Kunden & Kollegen - Du bist bereit, Dich weiterzubilden und zeichnest Dich durch prozessorientiertes analytisches Denken, kundenorientiertes Handeln sowie eine strukturierte Arbeitsweise aus - Projekt- und Handelserfahrung - Führerschein Klasse B **Mehr Informationen** Du suchst eine neue Herausforderung, willst Verantwortung übernehmen und bestehende Abläufe optimieren? Dann bist Du bei uns genau richtig und wir freuen uns auf Deine Bewerbung!