IT Service Engineer (all genders)

Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich. Zur Unterstützung unseres Teams **Workplace Support** suchen wir ab 01.12.2026 einen erfahrenen IT Service Engineer (all genders) am Standort Hamburg. ## Aufgaben - Sie betreuen spannende Projekte in großen, teils internationalen Kundenumgebungen - Des Weiteren sind Sie verantwortlich für den Client Service (Installation von Notebooks und PCs via Empirum, Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung, Einrichten von VPN für Notebooks, Konfiguration von DECT-Telefonen, Data-Recovery, Patchen von Netzwerk, Aufbau von Switchen, Netzwerk Troubleshooting etc.) - Sie verantworten Neubestellung, Umschreibung, Verschrottung und Reparatur von defekter Software - Sie ziehen User inkl. Client Hardware und Telefon um und Patchen Netzwerke oder Telefone - Als kompetenter Partner konfigurieren Sie User Einstellungen, Laufwerkverknüpfungen und Zugriffsberechtigungen im Active Directory - Im Mobile Device Management betreuen Sie Installation, Konfiguration und die Benutzerkonten ## Skills - Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Servicetechniker (m/w/d) oder gleichwertig - Sichere Kenntnisse in Microsoft Office Produkten - Basiskenntnisse in den Bereichen: Active Directory, Netzwerk, Remote / VPN Access, Printserver, SAP und ITIL - Kenntnisse im Bereich Telefonanlagen und Telekommunikationsendgeräte (Samsung, Apple etc.) sind wünschenswert - Starke Kunden- und Serviceorientierung - Sorgfältige und systematische Arbeitsweise - Problemlösungskompetenz und analytischen Verständnis - Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft - Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse ## Was wir bieten - **Erholungszeit**: 30 Tage Urlaub pro Jahr - **Attraktive Vergütung**: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge - **Effiziente Zusammenarbeit**: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege - \*\*Neueste Hardware:\*\* MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM - **Zukunftssicherheit**: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen - **Karriere & Entwicklung**: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche - \*\*Parkmöglichkeiten:\*\* Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe - **Nachhaltige Mobilität**: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad - **Team & Events**: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr - Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: [DATAGROUP in Ingelheim](https://www.datagroup.de/ueber-uns/its-datagroup/standorte/ingelheim/)