IT SUPPORT ENGINEER L2

**WIR STELLEN EIN: ONSITE IT SUPPORT ENGINEER L2 IN GRONAU, DEUTSCHLAND!** **Positionsdetails** **Arbeitsort: Gronau, Deutschland** **Sprachen: Niederländisch C1 | Englisch C1** Excis ist ein globaler IT-Support-Experte, der von Innovation und Zusammenarbeit geprägt ist. Wir suchen einen **kundenorientierten und engagierten Onsite IT Support Engineer L2**, der Freude daran hat, IT-Herausforderungen zu lösen und eine hervorragende Benutzererfahrung zu gewährleisten. Es handelt sich um eine **vollständig vor Ort ausgeübte Position**, in der Sie einen unserer geschätzten Kunden, einschließlich VIP-Anwendern, unterstützen. Professionalität, technisches Know-how und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sind dabei entscheidend. **Über Excis** - Kunden in **mehr als 190 Ländern** - **6.000+ Engineers** - **200+ Unternehmenskunden** Wir fördern eine offene, freundliche, unterstützende und wachstumsorientierte Unternehmenskultur, in der individuelle Leistungen zum gemeinsamen Erfolg beitragen. Von der Lösung komplexer IT-Herausforderungen bis hin zum gemeinsamen Feiern von Erfolgen – unsere Mitarbeiter stehen bei uns im Mittelpunkt. **Starten Sie Ihre Karriere bei Excis und entwickeln Sie sich gemeinsam mit uns weiter!** **Ihre Aufgaben** - 1st- und 2nd-Level-**Onsite-IT-Support** für Mitarbeiter und VIP-Anwender - Support für **Desktops, Laptops, Drucker, mobile Geräte und Peripheriegeräte** - Installation, Konfiguration und Bereitstellung von PCs und IT-Geräten - Fehleranalyse und -behebung bei **Windows-Hardware und -Software** - Behebung von **Drucker-, Netzwerk-, Verbindungs- und Peripherieproblemen** - Durchführung von **Windows-Imaging und Device Deployment** - Verwaltung von Benutzerkonten mit **Active Directory und Azure Active Directory** - Unterstützung bei **Microsoft 365**, einschließlich Outlook, Word, Excel, OneDrive und Intune - Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Serviceanfragen über **Ticketing-Systeme** - Durchführung von **IMAC-Aktivitäten** und Unterstützung bei IT-Projekten - Nutzung von **Remote-Support-Tools** - Pflege technischer Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikel - Zusammenarbeit mit internen IT-Teams, **Drittanbietern und Service Providern** **Das bringen Sie mit** - IT-Studium oder Berufsausbildung, z. B. **Fachinformatiker** - **2–3 Jahre Erfahrung** im Desktop- und End-User-Support - Sehr gute Kenntnisse in **Microsoft Windows** - Gute Kenntnisse in **Microsoft 365 und Intune** - Erfahrung mit **Windows Imaging/Deployment** - Erfahrung mit **Active Directory und Azure Active Directory** - Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von **Desktops, Laptops, Druckern und Netzwerkverbindungen** - Erfahrung mit **Ticketing- und Remote-Support-Systemen** - Kenntnisse in **IMAC-Prozessen** - Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierung - Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise - Teamfähigkeit und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern - **Niederländisch: C1** - **Englisch: C1** - **Deutsche Staatsbürgerschaft erforderlich** (Sicherheitsüberprüfung notwendig) **Warum Excis?** Bei Excis zählt Ihre Arbeit. Sie werden Teil eines **dynamischen und praxisorientierten Teams** mit vielfältigen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und kontinuierlichem Lernen. **Bereit für den nächsten Karriereschritt?** Werden Sie Teil von Excis in Deutschland und gestalten Sie exzellenten IT-Support mit! **Interesse geweckt?** Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bewerben Sie sich schnell und unkompliziert über den **„Jetzt bewerben“**-Button. Wir prüfen Ihre Bewerbung schnellstmöglich und melden uns zeitnah bei Ihnen. **Starten Sie Ihre Karriere bei Excis und wachsen Sie mit uns!** Arbeitsort: Vor Ort