Telefónia mérnök - Távmunka

Stack

Feladatok

• ▹SIP-integrációk kezelése CCaaS/CPaaS platformokkal (NiCE, Five9, Avaya, Genesys, Amazon Connect, Twilio, Telnyx)
• ▹Hívási hibák kivizsgálása PCAP-elemzéssel, SIP-nyomkövetéssel és szolgáltatói naplókkal
• ▹Elsődleges technikai kapcsolattartás vállalati ügyfelekkel az onboarding után
• ▹Ügyféli visszajelzések termékfejlesztési javaslatokká alakítása

Elvárások

• ▹5+ év tapasztalat telefónia- vagy VoIP-mérnökként, vagy hasonló alacsony késleltetésű hálózati szerepkörben
• ▹Mély SIP-protokoll (RFC 3261) és RTP ismeret, hangminőség-hibák elemzése PCAP-pel, Wireshark/TShark eszközökkel
• ▹Erős hálózati alapok (TCP/IP/TLS, DNS, tűzfalak)
• ▹Modern CPaaS/felhő kommunikációs platformok ismerete (pl. Twilio, Plivo, Telnyx)
• ▹Alapszintű szkriptírás vagy -módosítás (Python, Bash, JavaScript)
• ▹Kiváló kommunikáció komplex technikai problémák magyarázatához prémium ügyfeleknek

Előny

• ▹Asterisk/FreeSWITCH/Kamailio vagy hasonló SIP proxy/szerver ismerete

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Havi 6000-7500 USD kompenzáció, tapasztalattól függően
• ▹Rugalmas foglalkoztatási forma (teljes vagy részmunkaidős szerződéses)

A munkáltatóról

A Retell AI hangalapú AI ügynökök platformját fejleszti call centerek automatizálására, Y Combinator és más vezető befektetők támogatásával, évi 60 millió dolláros bevétellel.