Senior full stack mérnök (valós idejű és hang), Ügyfélélmény platform

Stack

Feladatok

• ▹A hangcsatorna teljes körű felelőssége: telefónia- és CPaaS-integrációk (Twilio, Amazon Connect)
• ▹Streamelt beszédfelismerés és szövegfelolvasás, valós idejű modellorkesztráció, latencia-célok
• ▹Termékfunkciók fejlesztése a teljes stacken: React/TypeScript frontend, Scala és Python backend, GCP infrastruktúra
• ▹Multi-tenant skálázás tervezése, konfiguráció alapú, nem elágazó kódbázis
• ▹Biztonsági és megfelelőségi elemek: védőkorlátok, tartalomszűrés, PII-anonimizálás
• ▹Éles rendszerek egészségének fenntartása: megfigyelhetőség, riasztás, incidenskezelés, SLA
• ▹Platformképességek építése forward deployed mérnökök partneri integrációihoz
• ▹A mérnöki színvonal emelése kódreviewval, architektúra-felülvizsgálattal, mentorálással

Elvárások

• ▹6+ év szoftverfejlesztői tapasztalat, senior szintű felelősségvállalás éles rendszerekért
• ▹Gyakorlati tapasztalat valós idejű rendszerekkel (hangalkalmazások, WebRTC/SIP, streaming média)
• ▹Erős modern frontend tudás (React, TypeScript) és mélység a backendben (Scala vagy más JVM-nyelv és/vagy Python)
• ▹Felhőinfrastruktúra tapasztalat GCP-n vagy AWS-en
• ▹Tapasztalat RESTful API-k, mikroszolgáltatások, eseményvezérelt rendszerek tervezésében
• ▹AI-alapú kódolóeszközök napi szintű használata, kritikus felülvizsgálattal
• ▹Üzemeltethető rendszerek szemlélete: SLA-k, megfigyelhetőség, ügyeleti rotáció, visszaállítási tervek
• ▹Komplex problémák lebontásának képessége, pragmatikus döntések, erős kommunikáció
• ▹Önálló vállalkozói jogviszony vállalása (saját adó-, TB- és áfabevallás Írországban)

Előny

• ▹Konverzációs AI vagy LLM-orkesztrációs tapasztalat (Deepgram, ElevenLabs, Whisper, OpenAI Realtime)
• ▹Felhő alapú telefónia / CPaaS platformok ismerete (Twilio, Amazon Connect, Genesys, LiveKit)
• ▹Ügyfélszolgálati, CRM, kontaktközpont vagy workflow-automatizálási eszközök építésének tapasztalata
• ▹Utazási iparági technológiák ismerete (PSS/GDS, szállodai PMS/CRS)

Soft skillek

A munkáltatóról

A Hopper utazási AI-asszisztense, a HTS Assist chaten és hangon oldja meg a nagy utazási márkák jegyváltoztatási, lemondási és foglalási ügyeit.