HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).
Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.
Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.
HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.
Située au cœur du 7ème, l’agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd’hui 150 collaborateurs qui œuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l’ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l’EM Lyon, SNCF, SUEZ…
💼Contexte de la mission
Dans le cadre de la modernisation et de l'évolution de son système d'information, notre client, acteur majeur du secteur bancaire, recherche un Développeur Mainframe COBOL afin d'intervenir sur le périmètre des applications liées au domaine du crédit professionnel et entreprise.
Au sein d'une équipe Agile composée de profils métiers et IT (Product Owner, Scrum Master, Business Analyst, développeurs, architectes), vous participerez à la conception, au développement et à la maintenance de solutions informatiques robustes permettant d'accompagner les processus de gestion des crédits.
🎯Missions principales
- Analyser les besoins fonctionnels et techniques en collaboration avec les équipes métier et IT.
- Concevoir et développer des applications Mainframe répondant aux besoins utilisateurs.
- Réaliser les évolutions et corrections applicatives sur des systèmes existants.
- Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications.
- Participer aux phases de tests, de validation et de mise en production.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs en environnement de production (RUN).
- Optimiser et sécuriser les développements réalisés.
- Garantir la qualité, la maintenabilité et la pérennité du code.
- Rédiger la documentation technique (dossiers de conception, dossiers d'exploitation, procédures).
- Mettre à jour les consignes et documentations nécessaires au maintien en conditions opérationnelles.
💻Environnement technique
Technologies indispensables :
- COBOL
- MVS / zOS
- JCL
- SQL
- DB2
- CICS
Technologies appréciées :
- IBM MQ Series
- EGEN
- TWS (IBM Workload Scheduler)
🧑💼Profil recherché
De formation informatique, vous justifiez d'une expérience significative en développement Mainframe COBOL.
Vous maîtrisez :
- Les environnements IBM Mainframe (zOS/MVS).
- Le développement COBOL.
- Les traitements batch via JCL.
- Les bases de données DB2.
- Les transactions CICS.
- Les phases d'analyse, conception, développement et tests.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
- Votre autonomie sur les sujets techniques.
- Votre rigueur dans la conception et la documentation.
- Votre capacité à travailler en équipe avec différents interlocuteurs (métiers, IT, architecture).
Une expérience dans le domaine bancaire, notamment sur les applications de crédit, serait un plus.
Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
📞 Entretien téléphonique (15 min)
👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
👔 Entretien Manager (1 h)
Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.
Videos YouTube d’Everience :
- en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI
- en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
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