IT Providermanager (w/m/d)

### Ihre Aufgaben Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen- Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als IT Providermanager (w/m/d). * Steuerung und Überwachung externer IT-Dienstleister und Provider * Betreuung von Providerverträgen, Leistungsbeschreibungen und Service Level Agreements * Durchführung von Service-Reviews sowie Nachverfolgung von Abweichungen und Maßnahmen * Verantwortung für IT-Kostenplanung, Budgetkontrolle und Kostentransparenz * Erstellung von Machbarkeitsanalysen, Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen und Entscheidungsvorlagen * Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer, vertraglicher und interner Vorgaben * Mitarbeit in IT-Projekten und enge Abstimmung mit IT, Einkauf, Controlling, Compliance und Informationssicherheit * Überwachung von Leistungskennzahlen, Servicequalität und vertraglich vereinbarten Zielwerten * Eskalationsmanagement bei Leistungsstörungen sowie Koordination geeigneter Verbesserungsmaßnahmen ### Ihre Qualifikationen * Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT- oder kaufmännisch-technischen Umfeld * Mehrjährige Erfahrung im IT-Providermanagement oder in der Steuerung externer IT-Dienstleister * Erfahrung im Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld von Vorteil * Alternativ Erfahrung in einem stark regulierten Bereich, zum Beispiel Versicherung, Krankenhaus, Defence oder öffentlicher Sektor * Kenntnisse in Service-Reviews, SLA-Management, IT-Controlling und IT-Vertragsmanagement * Vertrautheit mit regulatorischen Prozessen, Audits und Dokumentationspflichten * Wünschenswert sind Kenntnisse in ServiceNow, ITIL und Cisco Jabber * Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und strukturierte Arbeitsweise * Sicheres Auftreten im Umgang mit externen Providern und internen Ansprechpartnern * Analytisches Verständnis für Kosten, Leistungen, Risiken und vertragliche Zusammenhänge ### Ihre Vorteile * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Hauseigener ver.di-Tarifvertrag * 30 Tage Urlaub * Gleitzeitkonto * Sozial- und Zusatzleistungen (VWL) * Individuelle Förderkonzepte und Weiterbildungen * Remote Work * Zuschuss zum Jobticket * Corporate Benefits Programm ### Dafür steht Brunel Arbeiten bei Brunel bedeutet: attraktive Projekte in der ganzen Bandbreite des modernen Engineerings und der IT, außergewöhnliche Karriereperspektiven bei Kunden vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern, und die Sicherheit eines seit 50 Jahren etablierten Ingenieurdienstleisters. Mit mehr als 40 Standorten und sechs Solutions Hubs in der DACH-CZ Region sowie über 12.000 Mitarbeitenden an 120 Standorten weltweit bieten wir die ideale Plattform, um den technologischen Fortschritt aktiv mitzugestalten - denn Stillstand bedeutet Rückschritt!