IT Administrator 1st und 2nd Level (m/w/d)

* Verantwortung für den internen User Support per Ticketsystem sowie Telefon (1st & 2nd Level) * Bearbeitung von Hard- und Softwareproblemen im Microsoft-365-, DATEV- und Kanzleiumfeld * Unterstützung von Mitarbeitenden und Mandanten bei digitalen Lösungen und Arbeitsprozessen * Einrichtung, Betreuung und Weiterentwicklung von PC-Arbeitsplätzen, Telefonie und Peripheriegeräten * Zusammenarbeit und Koordination mit unserem externen DATEV-ASP- und IT-Dienstleister * Ausbildung im Bereich IT, z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbar * Erfahrung im IT-Support, Anwendersupport oder in der Betreuung von Softwareanwendungen * Kenntnisse in Microsoft 365, DATEV-Erfahrung ist wünschenswert aber keine Voraussetzung * Strukturierte, lösungsorientierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise * Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen