IT Support / Service Desk / Systemadministrator (m/w/d) Inhouse

350 Mitarbeitende, eine Leidenschaft – Ruland Engineering & Consulting plant und baut national und international individuelle Prozessanlagen. So einzigartig wie unsere Projekte ist auch die Vielfalt der Anforderungen aus unterschiedlichen Branchen: Lebensmittel, Getränke, Pharmazie, Chemie – Start-up bis Traditionsunternehmen. Freuen Sie sich auf anspruchsvolle Aufgaben und echtes Miteinander in einem Team, das immer auf der Suche nach Verstärkung ist und sich sehr auf Sie freut. ## Ihre Aufgaben - Für unsere Mitarbeitenden sind Sie die erste Anlaufstelle bei IT- und Supportanfragen. - Sie bearbeiten alle Anfragen eigenständig, führen eine erste Fehleranalyse durch, lösen Standardprobleme direkt und leiten komplexere Anliegen an den Second-Level-Support weiter. Dabei dokumentieren Sie alle Vorgänge sorgfältig. - Bei allen Hard- und Softwarethemen rund um PCs, Betriebssysteme, Microsoft 365 und Peripheriegeräte unterstützen Sie unsere Anwender. - Sie richten Arbeitsplätze ein und stellen Endgeräte für neue Mitarbeitende bereit. - Außerdem erstellen Sie verständliche Anleitungen und Schulungsunterlagen. - Sie unterstützen bei der Benutzer- und Rechteverwaltung und allgemeinen organisatorischen und administrativen Aufgaben im IT-Bereich. - Ihre Neugier auf technische Innovationen bringen Sie mit pragmatischen Ideen ein. ## Ihr Profil - Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation. - Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen im IT-Support oder IT-Helpdesk sammeln. - Im Umgang mit Microsoft Windows und 365 sind Sie versiert. Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und erklären Technik so, dass sie jeder/jede versteht. - Sie bleiben analytisch und freundlich, auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig aufpoppen. - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab. - Sie verfügen über einen Führerschein Klasse B und sind offen für gelegentliche Dienstreisen. ## Ihre Perspektive - Abwechslungsreiche Projekte: individuelle Anforderungen, anspruchsvolle Aufgaben - Flexible Arbeitszeiten: entspannt gleiten, selbst mitbestimmen - Unbefristete Verträge: mit Sicherheit miteinander wachsen - Extra-Urlaub: Heiligabend und Silvester - Leichter Einstieg: ein Pate, der erklärt und unterstützt - Betriebliche Zukunftsvorsorge: attraktives Angebot, interessante Konditionen - Top-Arbeitsplatz: hochwertige Ausstattung, moderne Werkzeuge, leckere Kantine, Parkplätze vor der Tür