IT-Service Engineer (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres Teams ‚Workplace Support‘ suchen wir einen **IT-Service Engineer (m/w/d)** für unseren Kunden vor Ort in Biberach an der Riß. **Deine Aufgaben** - On Site Serviceabwicklung und -betreuung (Order- und Incident Management) im Rahmen des modernen digitalen Arbeitsplatzes – Workplace-as-a-Service bei einem weltweit agierenden Kunden im Pharma-Umfeld und im Technikbereich - Betreuung von Kunden im IT Service Point - Meeting Room-Support: Behebung von Störungen sowie Support von IT-Geräten in Konferenzräumen - Auslieferung, Installation, Reparatur, Auf- und Umrüstung von PC-Systemen - Bearbeitung von Störmeldungen mithilfe eines Ticketsystems - Einrichtung der PC-Systeme mit dem entsprechenden Kunden-Image - Einrichtung und Betreuung von Special Devices (Barcode Scanner, Label Printer etc.) - Austausch, Installation und Dokumentation von Komponenten im Netzwerkbereich (Access Points, Switche etc.) - Patchen und Entstören von Telekommunikationsleitungen - Aufbau, Abbau und Umbau von PC-Arbeitsplätzen - Mitwirkung in Projekten rund um den Workplace Service **Dein Profil** - Ausbildung zur/zum Fachinformatiker/in für Systemintegration (oder vergleichbar) - Wir freuen uns auch über Quer- oder Berufseinsteiger, die bereits erste technische Praxiserfahrungen sammeln konnten - Sichere Kenntnisse in Microsoft Windows 7/10 und Microsoft Office ab 2010 - Gute Erfahrungen im Umgang mit der eingesetzten Standard-Hardware PC/Notebook-Arbeitsplätzen (HP/Lenovo) - Kenntnisse im Bereich Telekommunikationsendgeräte (iPhones, iPads, Smartphones, VoIP) - Von Vorteil sind grundlegende Kenntnisse in Active Directory - Wünschenswert sind Kenntnisse in Netzwerk-Technologien, Remote / VPN Access, Printserver und ITIL - Fortgeschrittene Sprachkenntnisse in Deutsch sowie gute Kenntnisse im Englischen und/oder einer weiteren Fremdsprache (in Wort und Schrift) **Was wir bieten** - \*\*Work-Life-Balance:\*\* Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben - **Erholungszeit**: 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2025 - **Attraktive Vergütung**: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge - **Effiziente Zusammenarbeit**: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege - \*\*Neueste Hardware:\*\* MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM - **Zukunftssicherheit**: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen - **Karriere & Entwicklung**: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche - \*\*Parkmöglichkeiten:\*\* Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe - **Nachhaltige Mobilität**: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad - **Team & Events**: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr - Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: [DATAGROUP in Ingelheim](https://www.datagroup.de/ueber-uns/its-datagroup/standorte/ingelheim/ "https://www.datagroup.de/ueber-uns/its-datagroup/standorte/ingelheim/")