Developer Interfaces & Processes – ITSM (all genders)

**Deine Aufgaben** * Konzeption, Entwicklung und Weiterentwicklung von Schnittstellen innerhalb eines ITSM-Tools (z. B. Orchestra oder vergleichbar) * Integration von Drittsystemen (z. B. Monitoring-, ERP-, HR- oder CMDB-Systeme) über APIs, Webservices oder Middleware * Analyse und Optimierung bestehender ITSM-Prozesse (Incident, Change, Problem, Service Request etc.) * Implementierung und Automatisierung von Workflows und Geschäftsprozessen * Customizing und technische Erweiterung der ITSM-Plattform * Sicherstellung von Datenkonsistenz und -qualität zwischen angebundenen Systemen * Mitarbeit bei Releasewechseln, Updates und technischen Weiterentwicklungen * Technische Dokumentation von Schnittstellen, Datenflüssen und Prozessen * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Service-Ownern und Infrastruktur-Teams **Das bringst du mit** * Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation * Erfahrung in der Entwicklung und Integration von Schnittstellen (REST, SOAP, JSON, XML) * Kenntnisse in mindestens einer gängigen Programmiersprache (z. B. Java, JavaScript, Python oder C#) * Erfahrung mit ITSM-Tools (z. B. Orchestra oder vergleichbare Systeme) * Verständnis von ITIL-Prozessen und Service-Management-Strukturen * Erfahrung im Umgang mit Datenbanken (SQL) * Kenntnisse in Workflow-Design und Prozessmodellierung von Vorteil * Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise * Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutsch (C2) - und gute Englischkenntnisse (B2) **Was wir bieten** * **Deine sichere Zukunft **– ein unbefristetes Arbeitsverhältnis * **Maximale Work-Life-Balance **- Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu 100% möglich * **Flexibilität **– Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte * **Top Equipment **– Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen * **Dein Gesundheitsbonus **– Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten * **Am Stau vorbei **– Deutschlandticket für 37€ * **Starte erfolgreich durch **– mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management * **Wachstum **- gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten * **Du bist uns wichtig **- mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit * **Nahbar **- Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege * **Im Herzen der Stadt** – Büro in zentraler Lage und wirklich (!!!) gutem Kaffee