Solution Architect (gn) ServiceNow ITSM / ITOM / ITAM

SoftwareOne und Crayon haben sich zusammengeschlossen, um gemeinsam zu einem der weltweit führenden Anbieter für AI-gestützte Software- und Cloud-Lösungen zu werden. Mit mehr als 13.000 Mitarbeitenden in über 70 Ländern gestalten wir die technologische Zukunft unserer Kunden – innovativ, global vernetzt und mit klarer Vision.Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt. Wir fördern mutige Ideen, echte Zusammenarbeit und kontinuierliches Wachstum – unterstützt durch exzellente Lern- und Entwicklungsprogramme. Ob in unseren Technologie- und Cloud-Lösungen oder im direkten Kundenkontakt – bei uns findest du den richtigen Ort, um dein Potenzial zu entfalten.Werde Teil einer Kultur, in der deine Ideen zählen und deine Karriere keine Grenzen kennt. - _Möchtest du die End-to-End-ServiceNow-Architektur für unsere Kunden im globalen Enterprise-Umfeld verantworten und strategisch weiterentwickeln?_ - _Hast du Freude daran, kundennahe Integrationen, effiziente Workflows und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform in komplexen Projektlandschaften voranzutreiben?_ - _Reizt es dich, gemeinsam mit unseren Kunden als globaler Service Provider nachhaltige Lösungen in der Cloud- und Software-Transformation zu gestalten?_ **Praktische Informationen:** Standorte: **DACH**, Sprachanforderungen: **Deutsch und Englisch** in Wort und Schrift | Umfang: **Vollzeit** | Unbefristet | **Reisebereitschaft (≤15%)**| Arbeitsmodell: **Hybrid** Als ServiceNow Architect wirst du eine Schlüsselrolle in unserem Delivery-Team einnehmen, das gesamte Plattformdesign verantworten und die Geschäftsanforderungen der Kunden in technische Lösungen übersetzen. Du stellst die Architektur, das Design, die Implementierung und die Integrität der ServiceNow-Plattform sicher. **Aufgabengebiet** - Entwicklung von End-to-End ServiceNow Architekturen über Module wie ITSM, ITOM & ITAM hinweg - Bereitstellung von technischer Führung, Mentoring und Guidance über ServiceNow-Projekte hinweg - Design von Integrationsarchitekturen (REST, SOAP, MID Server, Service Graph Connectors) - Definition von Plattform-Architekturprinzipien, Standards und Leitplanken - Zusammenarbeit mit Kunden (Platform Owners, Product Owners, Architekten) zur Präsentation von Designs und Abstimmung von Lösungen - Unterstützung im Pre-Sales (ITSM/ITOM/ITAM), einschließlich Scoping, Sizing, Dokumentationsfreigabe und Produktionsrelease-Abnahme - Durchführung von ServiceNow-Demos für Kunden zur Präsentation von Plattformfähigkeiten und Lösungen - Starke Präsenz als Trusted Advisor bei Kunden und Senior-Stakeholder - Mehrjährige nachgewiesene Erfahrung in der Arbeit mit ServiceNow-Plattformen - Nachgewiesene Erfahrung als ServiceNow Architect oder Lead Technical Consultant - Fundierte Kenntnisse in: - ServiceNow platform capabilities - ITSM, CMDB & CSDM - ITOM Discovery (on-prem and cloud), ACC and Integrations - ITAM - Flow Designer, JavaScript, SQL, import sets and transform maps - Tiefgreifendes Verständnis von CMDB-Governance/-Architektur, einschließlich Identification & Reconciliation Engine und deren Auswirkungen auf die Datenqualität - Erfahrung mit agiler / SAFe / hybrider Projektdurchführung - ServiceNow CSA- und CIS-ITSM-Zertifikat, jedes weitere CIS wie Discovery, SAM, HAM oder ein CTA wäre von Vorteil - Kommunikations- und Teamfähigkeit mit einer proaktiven Can-do-Einstellung kombiniert mit proaktiver Eigenverantwortung - Fähigkeit, die Balance zwischen Standardisierung vs. kundenspezifische Anforderungen zu halten --- Bei einer Besetzung dieser Stelle in Österreich liegt das Gehalt dieser Position gemäß IT-Kollektivvertrag bei mindestens 4485,-EUR pro Monat bei 38,5 Stunden pro Woche. Gemäß deiner Qualifikation und Berufserfahrung, kann das tatsächliche Gehalt jedoch deutlich darüber hinaus gehen. --- Unsere Mitarbeitenden sind unser wichtigstes Kapital – deshalb schaffen wir ein Umfeld, in dem du dich wohlfühlen und wachsen kannst: - Abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungs‑ und Entwicklungsspielraum in einem international vernetzten Umfeld - Flexibles Arbeiten mit der Möglichkeit zum Homeoffice - Zeit für neue Perspektiven: Option auf Sabbatical oder Workation - Vielfalt leben: Aktive Förderung von Chancengleichheit durch unsere DEIB‑Strategie und die Women‑in‑Tech‑Initiative - Engagement mit Sinn: Ein zusätzlicher freier Tag für den Harmony Day, um gesellschaftlich Positives zu bewirken - Strukturierter Einstieg: Ein persönlicher Onboarding‑Buddy begleitet dich vom ersten Tag an - Individuelle Weiterentwicklung: Maßgeschneiderte Lern‑ und Entwicklungsangebote bei SoftwareOne Alle länderspezifischen Benefits findest du hier: - [Benefits Deutschland](https://www.softwareone.com/de-de/karriere/dach/benefits) - [Benefits Schweiz](https://www.softwareone.com/de-ch/karriere/dach/benefits) - [Benefits Österreich](https://www.softwareone.com/de-at/karriere/dach/benefits) --- Dann klicke auf "BEWERBEN" und lade deine Unterlagen hoch. Übermittle uns gern auch direkt deinen möglichen Eintrittstermin und deine grobe Gehaltsvorstellung. --- **Noch nicht die richtige Herausforderung?** 1. Besuche unsere Website und werde Teil unserer Talent Community, um regelmäßig Informationen zu SoftwareOne und möglichen Karriere-Chancen zu erhalten. 2. Du möchtest jemanden empfehlen? Bitte nutze unser externes Empfehlungsprogramm. Jede erfolgreiche Empfehlung wird mit 1000€ belohnt. [**https://www.softwareone.com/en/careers/external-referral-program**](https://www.softwareone.com/en/careers/external-referral-program "https://www.softwareone.com/en/careers/external-referral-program") ---