Helpdesk

Junta-te à Axians, onde a inovação cresce com base na confiança e na autonomia, e onde cada desafio é uma oportunidade para criar tecnologia com impacto.

Helpdesk

O que estamos à procura:

Procuramos um Técnico de Informática para integrar uma equipa dinâmica, onde terá um papel fundamental no suporte aos utilizadores e na garantia do bom funcionamento da infraestrutura tecnológica. Terás a oportunidade de prestar apoio técnico de proximidade, resolver incidentes de hardware e software, configurar equipamentos e contribuir para a continuidade e eficiência das operações, trabalhando num ambiente colaborativo e focado na qualidade do serviço.

O que vais fazer no dia-a-dia:

• Garantir o atendimento e a resolução de incidentes de help desk;

• Registar, monitorizar e encerrar pedidos de help desk;

• Prestar apoio técnico direto aos utilizadores;

• Diagnosticar e resolver problemas relacionados com hardware e software;

• Configurar e instalar equipamentos informáticos;

• Gerir as contas de utilizador e respetivas permissões de acesso;

• Apoiar os utilizadores na utilização das aplicações e ferramentas informáticas disponibilizadas;

• Realizar e manter o inventário de hardware atualizado;

As tuas principais competências:

• Curso profissional de técnico de informática de gestão, nivel 4, ou equivalente (obrigatório)

• Capacidade para diagnosticar e resolver problemas de hardware, software, redes e periféricos de forma eficiente, garantindo a continuidade das operações e a satisfação dos utilizadores.

• Facilidade de comunicação, espírito de equipa e orientação para o utilizador, prestando suporte presencial e remoto com profissionalismo e cordialidade.

• Organizado, responsável e com capacidade para gerir prioridades, adaptar-se a novas tecnologias e aprender continuamente.

• Autonomia na realização de tarefas atribuídas pelo coordenador de equipa.

• Disponibilidade para regime 100% presencial.

O que oferecemos:

Oportunidades para progredires na carreira

Integrando projetos de grande dimensão da Axians, podes realizar formações e certificações em diversas áreas tecnológicas que te ajudarão a aumentar a tua expertise.

Desenvolvimento como profissional em mercados internacionais

Com os projetos internacionais que temos para ti serás posto/a à prova, ganhando experiência, provando o teu valor e tornando-te realmente bom/boa no que fazes.

Desafios aliciantes de grande dimensão

Oferecemos-te desafios à tua medida, que te permitam desenvolver competências na área que mais desejas e, quem sabe, tornares-te um/a expert.

Apoio no desenvolvimento profissional e pessoal

Beneficias da oferta da Axians que inclui um plano Friend Get a Friend, bem como a progressão na empresa através de um plano de carreira.

A Axians é a marca do grupo VINCI Energies dedicada às Tecnologias de Informação e à Transformação Digital. Com presença internacional e uma abordagem people-to-people, combinamos tecnologia, inovação e proximidade para criar impacto real nas organizações e na sociedade.

Junta-te à Axians

Na Axians, acreditamos que o talento não tem um único perfil. Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas têm espaço para crescer e contribuir. Se tens uma deficiência ou incapacidade, queremos garantir que tens as mesmas oportunidades ao longo de todo o processo de recrutamento e integração. Sempre que necessário, disponibilizamos adaptações razoáveis para que possas participar em igualdade de circunstâncias. Se precisares de alguma adaptação, partilha connosco através do e-mail [e-mail-cím elrejtve]