Ügyfélszolgálati munkatárs (magyar nyelvű)
A Wolt teljes munkaidős vagy diák részmunkaidős (heti 30 óra), magyar nyelvű ügyfélszolgálati munkatársat keres budapesti magyar régiós támogató csapatába, az országos ügyfélszolgálat (Country Support) részeként. A feladatod ügyfelek, futárpartnerek és vendéglátóhelyek támogatása több országban élő chaten és telefonon keresztül, segítve a zökkenőmentes kiszállítási folyamatokat. Korábbi ügyfélszolgálati tapasztalat nem szükséges - a Wolt betanít.
Feladatok
- ▹Ügyfelek, futárpartnerek és vendéglátóhelyek támogatása több országban élő chaten és telefonon keresztül
- ▹A zökkenőmentes és hatékony kiszállítási folyamatok biztosításának segítése
- ▹Szoros együttműködés a támogató csapattal és más Wolt csapatokkal a szolgáltatás folyamatos javítása érdekében
Elvárások
- ▹Tárgyalóképes magyar nyelvtudás írásban és szóban egyaránt
- ▹Rendelkezésre állás és magyarországi munkavállalási jogosultság
- ▹Heti legalább 30 óra munkavégzés különböző műszakokban (reggeli, esti, hétvégi), mivel a működés napi 24 órás, heti 7 napos
- ▹Világos, barátságos kommunikáció ügyfélközpontú szemlélettel
- ▹Gyors tanulás, könnyed több feladat párhuzamos kezelése és a pörgős környezet szeretete
Előny
- ▹Korábbi ügyfélszolgálati tapasztalat
Soft skillek
Amit kínálunk
- ▹Kezdő bruttó fizetés 467 000 Ft/hó egy 40 órás teljes munkaidős pozíció esetén, plusz műszakpótlék; diákoknak 2 150 Ft alapórabér
- ▹Egészségbiztosítás
- ▹Wolt credits cashback juttatás
- ▹Sportkedvezmények
- ▹Hozzáférés a Wolt belső képzési programjaihoz
- ▹Gyümölcs, snack és italok az irodában
- ▹Barátságos, fejlődésorientált környezet
A munkáltatóról
A Woltnál olyan technológiát hozunk létre, amely örömet, egyszerűséget és bevételt visz a világ városnegyedeibe. A 2014-ben éttermi ételkiszállítással indult Wolt mára szinte mindent kiszállít több mint 500 városban, 30 országban, 2022-ben pedig egyesült a DoorDash-sel. A Wolt elkötelezett a sokszínűség és a befogadás iránt.