A Dataiku teljesen távmunkában dolgozó support szervezete tapasztalt technikai support mérnököt keres, aki otthonosan mozog összetett, dinamikus környezetben. Az EMEA-régió és a globális ügyfelek széles körű technikai problémáinak megoldásában segítesz a Dataiku platformmal (DSS) kapcsolatban — például telepítés, biztonság, big data technológiákkal való integráció —, és belső csapatokkal együttműködve oldod meg vagy eszkalálod az ügyfélproblémákat. A csapat több mint 10 országban, 3 kontinensen működik.
Feladatok
- ▹Az EMEA-régió és a globális ügyfelek technikai problémáinak megoldása a Dataiku platformmal kapcsolatban, többféle kommunikációs csatornán
- ▹Kommunikáció a K+F csapattal az összetett problémák megoldása és az EMEA-ügyfelek visszajelzéseinek továbbítása érdekében a termék jövőbeli fejlesztéséhez
- ▹Együttműködés más ügyfélkapcsolati csapatokkal a problémák eszkalálásakor vagy átirányításakor a hatékony és időben történő megoldás érdekében
- ▹Tudás dokumentálása technikai cikkek formájában, hozzájárulás tudásbázisokhoz és fórumokhoz
- ▹Alkalmanként több szerep vállalása és besegítés más feladatokba egy pörgős startupcsapat-környezetben
Elvárások
- ▹Legalább 3 év tapasztalat ügyfélkapcsolati mérnöki vagy technikai szerepkörben, ideális esetben összetett, gyorsan fejlődő szoftvertermékkel
- ▹Tapasztalat felhőplatformokkal, mint az AWS, az Azure és a GCP
- ▹Tapasztalat Dockerrel és Kubernetesszel
- ▹Erős technikai problémamegoldó készség: haladó lognaplóelemzés, hibakeresés és hibareprodukálás
- ▹Jártasság Unix-alapú operációs rendszerekkel
- ▹Tapasztalat relációs adatbázisokkal (vagy adattárházakkal, például Snowflake-kel) és SQL-lel
- ▹Python- vagy R-kód olvasásának és írásának képessége
Előny
- ▹Tapasztalat big data technológiákkal, például Hadooppal vagy Sparkkal
- ▹Tapasztalat hitelesítési és jogosultságkezelő rendszerekkel, például LDAP-pal, SAML-lel és Kerberosszal
- ▹Tapasztalat ML-modellekkel és LLM-ekkel
Soft skillek
Amit kínálunk
- ▹Teljesen távmunkában működő support csapat
A munkáltatóról
A Dataiku az „AI Success” platformja: vállalati orkesztrációs réteg az AI építéséhez, telepítéséhez és irányításához. Platformja a teljes vállalati AI-stacket összeköti, így a szervezetek több szállítós környezetben, központosított irányítás mellett futtathatják az AI-t. A Dataiku esélyegyenlőséget biztosító munkáltató.