IT-support mérnök gyakornok
A Contentsquare IT-support mérnök gyakornokot keres dinamikus IT-csapatába, aki az IT Support & Productivity Lead alá tartozik. A pozíció elsődlegesen a vállalat párizsi működésének IT-támogatásáért felelős, miközben kulcsfontosságú kapcsolattartó a világ minden pontján dolgozó munkatársak számára. A szerep ötvözi a gyakorlati műszaki tanulást, az alapszintű hibaelhárítást és a senior IT-csapattagokkal való együttműködést. A pozíció Párizs központjában, helyszíni jelenléttel, egy- vagy kétéves gyakornoki szerződéssel tölthető be.
Feladatok
- ▹Első szintű műszaki támogatás nyújtása minden munkatársnak világszerte a jegykezelő rendszeren keresztül
- ▹Alapvető hardver- és szoftverproblémák kezelése és hibaelhárítása a számítógépes rendszereknél
- ▹Segítségnyújtás a beléptetésnél és a kiléptetésnél, beleértve az új munkatársak munkaállomásainak és fiókjainak beállítását és konfigurálását
- ▹Az IT-leltár karbantartása a franciaországi hatókörre vonatkozóan, beleértve a hardvereket, a szoftverlicenceket és a perifériákat, valamint a raktár rendben tartása
- ▹Együttműködés a senior IT-csapattagokkal az összetett problémák eszkalálásában és a nagyobb IT-projektekhez való hozzájárulásban
- ▹Az IT-eljárások, -megoldások és bevált gyakorlatok dokumentálása az IT-tudásbázis számára
- ▹Gyakorlati IT- és AV-támogatás nyújtása a helyi irodai eseményekhez, All-Hands megbeszélésekhez és prezentációkhoz
- ▹Rutin IT-karbantartási feladatok elvégzése, például laptop-rendszerfrissítések és biztonsági mentések
Elvárások
- ▹Jelenleg egy Bac+1 vagy Bac+2 program első évében tanul informatika, számítástechnika, hálózatok vagy kapcsolódó szakterületen
- ▹Egy- vagy kétéves gyakornoki szerződést keres
- ▹Helyszíni jelenlét Párizs központjában lévő irodában
- ▹Az operációs rendszerek (macOS, Windows) alapszintű ismerete
- ▹A hálózati alapfogalmak (TCP/IP, Wi-Fi) alapszintű ismerete
- ▹A gyakori együttműködési csomagok (Google Workspace, Microsoft Office 365) ismerete
- ▹Folyékony francia és jó, munkavégzéshez elégséges szakmai angolnyelvtudás
Soft skillek
A munkáltatóról
A Contentsquare egy komplett élményintelligencia-platform, amely segít a szervezeteknek megérteni ügyfeleik teljes online útját. A vállalat az élményelemzés globális piacvezetője, világszerte 15 irodával rendelkezik és befogadó munkakörnyezetet épít.