Technical Account Manager (műszaki ügyfélmenedzser) - Egyesült Királyság
A Camunda az Egyesült Királyságban dolgozó Technical Account Managert (műszaki ügyfélmenedzsert, TAM) keres, aki megbízható műszaki tanácsadóként támogatja a legstratégiaibb vállalati ügyfeleket abban, hogy a folyamat-orkesztrációs elképzeléseiket mérhető üzleti értékké alakítsák. Az ügyfeleket a Camunda bevezetésének minden szakaszán végigkíséred. A portfólió tartalmazhat brit biztonsági átvilágítást (security clearance) igénylő közszférás ügyfeleket, valamint az Egyesült Királyságban vagy Európában lévő további ügyfeleket is.
Feladatok
- ▹Elsődleges műszaki kapcsolattartóként és megbízható tanácsadóként szolgálsz a kijelölt vállalati ügyfelek számára a Camunda bevezetésének teljes útján
- ▹Irányítod a testreszabott műszaki bevezetési tervek kidolgozását és végrehajtását, amelyek maximalizálják az üzleti eredményeket
- ▹Gyakorlati műszaki útmutatást, legjobb gyakorlatokat és tanácsadói szolgáltatásokat nyújtasz az üzleti és műszaki érdekelteknek
- ▹Platform- és megoldás-állapotfelmérésekkel és eszkalációkezeléssel azonosítod és megszünteted a végrehajtási kockázatokat
- ▹Kapcsolatokat ápolsz a keresztfunkcionális csapatokkal, például a Customer Successszel, a tanácsadással, a támogatással, a termék-, mérnöki, értékesítési és pre-sales csapatokkal
- ▹Brit biztonsági átvilágítást igénylő közszférás ügyfelekkel is dolgozol, és a forgalmasabb időszakokban akár az idő 50%-áig az ügyfél telephelyén tartózkodsz
Elvárások
- ▹Képesség és hajlandóság a Camunda termékének használatára
- ▹Jogosultság a brit Security Check (SC) átvilágítás megszerzésére
- ▹Legalább 3 év tapasztalat Technical Account Managerként vagy közvetlenül összehasonlítható szerepkörben vállalati szoftver területén
- ▹Gyakorlati tapasztalat egy magas szintű programozási nyelvvel, például Java, C# vagy Python, valamint releváns vállalati szoftverkeretrendszerekkel
- ▹A modern megoldásarchitektúrák és a DevOps-témák, különösen a Kubernetes alapos ismerete
- ▹Bizonyított eredmények bizalmi kapcsolatok építésében és mind a műszaki, mind az üzleti érdekeltek tanácsadásában
- ▹Stratégiai problémamegoldás együttműködő, eredményközpontú szemlélettel
- ▹Hajlandóság az ügyfelek telephelyén tölteni időt, a forgalmasabb időszakokban akár az idő 50%-áig
Előny
- ▹Tapasztalat vállalati automatizálásban, üzleti folyamatmenedzsmentben, folyamat-orkesztrációban vagy robotizált folyamatautomatizálásban (RPA)
- ▹Releváns szakmai tanúsítványok (AWS Certified Solutions Architect, Azure Solutions Architect Expert, CKAD, CKA stb.)
- ▹A Camunda termékeinek ismerete
Soft skillek
Amit kínálunk
- ▹Versenyképes, átlátható, helyszínalapú javadalmazás
- ▹Részesedés a Virtuális Részvényopciós Programon (VSOP) keresztül, ahol alkalmazható
- ▹Teljesen távmunkás és rugalmas munkavégzés otthoni iroda kerettel és co-working támogatással
- ▹Rugalmas szabadság a feltöltődéshez, amikor szükséged van rá
- ▹Helyi igényekre szabott egészségügyi ellátás, Modern Health mentális jólléti támogatás és a Live Well életmódkeret
- ▹Nyugdíj- és nyugellátási programok, valamint élet- és rokkantsági biztosítás, ahol releváns
- ▹Évi legfeljebb 1000 EUR/USD/GBP önirányított szakmai fejlődésre
- ▹Személyes találkozási lehetőségek: éves kickoff, csapatos offsite-ok és helyi összejövetelek
A munkáltatóról
A Camunda az ügynökalapú (agentic) orkesztráció vállalati platformja, amely lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy MI-ügynököket, embereket és rendszereket hangoljanak össze összetett, végpontok közötti üzleti folyamatokban, beépített irányítással, auditálhatósággal és emberi felügyelettel. Világszerte több mint 700 szervezet bízik benne, köztük az USA 10 legnagyobb bankja közül 9, és teljesen távmunkás, globális cégként MI-központú szervezetté alakul, amely a saját platformjára épül.