Technical Account Manager (műszaki ügyfélmenedzser) - DACH
A Camunda Technical Account Managert (műszaki ügyfélmenedzsert, TAM) keres a DACH régióba, aki megbízható műszaki tanácsadóként dolgozik a legstratégiaibb vállalati ügyfelekkel. Ebben a távmunkás szerepkörben az ügyfeleket a Camunda bevezetésének minden szakaszán végigkíséred, az onboardingtól a folyamatos üzemeltetésig, segítve őket abban, hogy a folyamat-orkesztrációs elképzeléseiket mérhető üzleti értékké alakítsák. A siker tartós kapcsolatok kiépítését, az ügyféleredmények felgyorsítását és az összetett technológia közérthetővé tételét jelenti a különböző csapatok számára.
Feladatok
- ▹Elsődleges műszaki kapcsolattartóként és megbízható tanácsadóként szolgálsz a kijelölt vállalati ügyfelek számára a Camunda bevezetésének teljes útján
- ▹Irányítod a testreszabott műszaki bevezetési tervek kidolgozását és végrehajtását, amelyek maximalizálják az üzleti eredményeket és a hosszú távú sikert
- ▹Gyakorlati műszaki útmutatást, legjobb gyakorlatokat és tanácsadói szolgáltatásokat nyújtasz mind az üzleti, mind a műszaki érdekelteknek
- ▹Proaktív platform- és megoldás-állapotfelmérésekkel és eszkalációkezeléssel azonosítod és megszünteted a végrehajtási kockázatokat, belsőleg képviselve az ügyfél igényeit
- ▹Erős kapcsolatokat ápolsz a keresztfunkcionális csapatokkal, például a Customer Success Managerekkel, a tanácsadással, a támogatással, a termék-, mérnöki, értékesítési és pre-sales csapatokkal
- ▹Kulcsfontosságú mérföldköveknél az ügyfelek telephelyén dolgozol, a forgalmasabb időszakokban akár az idő 50%-áig
Előny
- ▹Tapasztalat vállalati automatizálásban, üzleti folyamatmenedzsmentben, folyamat-orkesztrációban vagy robotizált folyamatautomatizálásban (RPA)
- ▹Releváns szakmai tanúsítványok (AWS Certified Solutions Architect, Azure Solutions Architect Expert, CKAD, CKA stb.)
- ▹A Camunda termékeinek ismerete
Soft skillek
Amit kínálunk
- ▹Versenyképes, átlátható, helyszínalapú javadalmazás
- ▹Részesedés a Virtuális Részvényopciós Programon (VSOP) keresztül, ahol alkalmazható
- ▹Teljesen távmunkás és rugalmas munkavégzés otthoni iroda kerettel és co-working támogatással
- ▹Rugalmas szabadság a feltöltődéshez, amikor szükséged van rá
- ▹Helyi igényekre szabott egészségügyi ellátás, Modern Health mentális jólléti támogatás és a Live Well életmódkeret
- ▹Nyugdíj- és nyugellátási programok, valamint élet- és rokkantsági biztosítás, ahol releváns
- ▹Évi legfeljebb 1000 EUR/USD/GBP önirányított szakmai fejlődésre
- ▹Személyes találkozási lehetőségek: éves kickoff, csapatos offsite-ok és helyi összejövetelek
A munkáltatóról
A Camunda az ügynökalapú (agentic) orkesztráció vállalati platformja, amely lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy MI-ügynököket, embereket és rendszereket hangoljanak össze összetett, végpontok közötti üzleti folyamatokban, beépített irányítással, auditálhatósággal és emberi felügyelettel. Világszerte több mint 700 szervezet bízik benne, köztük az USA 10 legnagyobb bankja közül 9, és teljesen távmunkás, globális cégként MI-központú szervezetté alakul, amely a saját platformjára épül.