Megoldásmérnök (Solutions Engineer)
A Sentry megoldásmérnöki (Solutions Engineering) csapata abban segíti a legnagyobb ügyfeleket, hogy sikeresen beépítsék a Sentryt az alkalmazásaikba és munkafolyamataikba, az SDK integrálásától egészen annak biztosításáig, hogy a riasztások és problémák a megfelelő helyre kerüljenek a megfelelő időben. Az Amszterdamban dolgozó megoldásmérnök a Sentry elsődleges technikai jelenléteként szolgál az EMEA régióban, szorosan együttműködve a vállalati mérnökcsapatokkal az értékesítés utáni életciklus során, és birtokolva a teljes körű technikai kapcsolatot. Ez egy 12 hónapos határozott idejű szerződés, amelyet a kiemelkedő teljesítők véglegesíthetnek.
Feladatok
- ▹Az ügyfelek fájdalompontjainak és üzleti céljainak leképezése testreszabott bevezetési és onboarding-tervekre, amelyek mérhető értéket mutatnak fel
- ▹Legjobb gyakorlatok, oktatási tartalmak és erőforrások építése és megosztása a hibafigyelés, a teljesítménymenedzsment és a Sentry termékcsalád körül, a útmutatóktól a kódmintákig és demókörnyezetekig
- ▹Megbízható technikai tanácsadóként eljárni, végigvezetve az ügyfeleket az instrumentáláson, a monitorozási legjobb gyakorlatokon és az összetett technikai kihívásokon
- ▹Workshop-szintű foglalkozások tartása a termék érettségének mélyítésére és a szélesebb körű bevezetés előmozdítására a mérnökcsapatokban
- ▹Az ügyfél hangjaként eljárni a visszajelzések belső továbbításával a Termék- és Mérnöki csapatok felé, és a roadmap összehangolása a valós ügyféligényekkel EMEA-szerte
Elvárások
- ▹Legalább 3 év tapasztalat megoldásmérnökként, értékesítési mérnökként, bevezetési tanácsadóként vagy szoftverfejlesztőként, igazolt eredményekkel az ügyfélkapcsolati munkában
- ▹Gyakorlati tapasztalat modern technológiai stackekkel: JavaScript-keretrendszerek, backend-nyelvek (Python, Node.js, Java) és mobilplatformok (React Native, iOS, Android)
- ▹A szoftverfejlesztési és kiadási életciklus erős ismerete
- ▹Szilárd megfigyelhetőségi (observability) alapok: gyakorlati tapasztalat az APM, a RUM, a tracing és a hibafigyelés terén
- ▹Kiváló kommunikátor és előadó, aki magabiztosan lép fel mind az egyéni szakemberek, mind a mérnöki vezetés előtt
- ▹Folyékony angol nyelvtudás szükséges
Előny
- ▹További európai nyelvek
Soft skillek
Amit kínálunk
- ▹Alapbérsáv: 98 000 - 130 000 EUR, plusz 85/15 arányú változó bér
- ▹Jogosultság ösztönző javadalmazásra
- ▹Részvényopciók (equity)
- ▹Fizetett szabadság
- ▹Csoportos egészségbiztosítás
A munkáltatóról
A Sentry segít a fejlesztőknek a hibák és teljesítményproblémák javításában, mielőtt a felhasználók észrevennék azokat; ma az alkalmazásfigyelés standardja, amelyben több mint 200 000 szervezet bízik, és nyílt forráskódú cégként MI-natív jövőt épít.